Política de Privacidade

A Rise Mozambique Business Solutions, SU, LDA ("Nós") está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta política define a base na qual quaisquer informações pessoais que recolhemos de si, ou que nos forneça, serão processadas por nós. Leia atentamente as informações que se seguem para compreender as nossas visões e práticas em relação às suas informações pessoais e como as iremos tratar.

Ao descarregar a nossa aplicação móvel, os dados fornecidos com o software e os suportes associados ("Aplicação") e documentos online OU eletrónicos ("Documentos") gerados através da Aplicação e/ou fornecidos a si através da Aplicação ou ao utilizar os nossos serviços, aceita e consente as práticas descritas nesta política.

INFORMAÇÕES QUE PODEMOS RECOLHER DE SI

Podemos recolher e tratar os seguintes dados sobre si:

1. Informação que nos fornece (Informações Enviadas). Pode fornecer-nos informações sobre si, preenchendo formulários no nosso website, na Aplicação ou na Appstore, ou através de correspondência por telefone, e-mail ou de outra forma. Isto inclui informações que fornece ao registar-se para utilizar a Appstore, descarregar ou registar-se e utilizar a Aplicação, subscrever qualquer um dos nossos Serviços, pesquisar uma Aplicação ou Serviço, fazer uma compra na Aplicação, partilhar dados através das funções de redes sociais de uma Aplicação, participar num concurso, promoção ou inquérito e quando comunicar um problema com a Aplicação, os Serviços ou qualquer um dos nossos sites ou outros sites (incluindo portais) que controlamos (Sites). As informações que nos fornece podem incluir o seu nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone, informações financeiras e de cartão de crédito, descrição pessoal e fotografia.
2. Informações que recolhemos sobre si. Relativamente a cada uma das suas visitas ao nosso Site ou Aplicação, poderemos recolher automaticamente as seguintes informações:

• Informações técnicas, incluindo o tipo de dispositivo móvel que utiliza, um identificador único do dispositivo (por exemplo, o número IMEI do seu Dispositivo, o endereço MAC da interface de rede sem fios do Dispositivo ou o número de telemóvel utilizado pelo Dispositivo), informações da rede móvel, o seu sistema operativo móvel, o tipo de browser móvel utilizado, a definição do fuso horário, etc. (Informações do Dispositivo).
• Informações sobre a sua visita aos nossos Sites, incluindo os Localizadores Uniformes de Recursos (URL) completos; sequência de cliques para, através e a partir do nosso site (incluindo data e hora); serviços/produtos que visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página, erros de página, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com a página (como rolagem, cliques e passagem do rato) e métodos utilizados para sair da página e qualquer número de telefone utilizado para ligar para o nosso serviço de apoio ao cliente.
• Informações armazenadas no seu Dispositivo, incluindo informações de contacto, listas de amigos, informações de login, fotografias, vídeos ou outro conteúdo digital, check-ins (Informações de Conteúdo).
• Detalhes sobre a utilização da nossa Aplicação ou as suas visitas a qualquer um dos Nossos Sites, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação, quer sejam necessários para os nossos próprios fins de faturação ou não, e as funcionalidades a que acede (Informações de Registo).
• Informação que recebemos de outras fontes (Informação de Terceiros). Trabalhamos em estreita colaboração com terceiros, incluindo, por exemplo, parceiros comerciais (por exemplo, escolas), fornecedores/prestadores de serviços terceiros, subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e entrega, redes de publicidade, fornecedores de análise de dados, fornecedores de informações de investigação, agências de referência de crédito, e podemos receber informações sobre si dos mesmos.
• Números de aplicação únicos: quando instala ou desinstala um Serviço que contém um número de aplicação único ou quando tal Serviço procura atualizações automáticas, esse número e informações sobre a sua instalação, por exemplo, o tipo de sistema operativo, podem ser-nos enviados.

A referência a "consentimento", "o seu consentimento" ou "o seu consentimento explícito" incluirá o clique no botão "aplicação" ou "enviar" ou no botão "Concordo" ou no botão "Reconheço" no nosso Sistema Administrativo ou Aplicação, ou a sua utilização do Sistema Administrativo ou Aplicação ou dos nossos Serviços.

COOKIES

1. Utilizamos cookies para o distinguir de outros utilizadores da Aplicação, Site da Aplicação, Appstore ou outros Sites. Ajuda-nos a proporcionar uma boa experiência ao utilizar a Aplicação ou ao navegar em qualquer um dos Sites e também nos permite melhorar a Aplicação e os Nossos Sites.
2. Normalmente, pode ajustar o seu navegador para que o seu computador não aceite cookies. Se o fizer, poderá continuar a navegar no site, mas as funções que lhe permitem aceder a uma conta ou página existente que exija um nome de utilizador ou palavra-passe podem não estar disponíveis ou a sua utilização pode ser limitada.
3. Em alternativa, pode ajustar o seu navegador para o avisar quando um website tenta colocar um cookie no seu computador. A forma como ajusta o seu navegador para o impedir de aceitar cookies ou para o notificar sobre os mesmos dependerá do tipo de navegador de internet que o seu computador utiliza.
4. Lembre-se de que os cookies não contêm informações pessoais, como o seu endereço de casa, número de telefone ou dados de cartão de crédito. Não trocamos cookies com sites de terceiros ou fornecedores externos de dados.
5. O seu navegador também gera outras informações, incluindo o idioma em que o site é apresentado e o seu endereço de Protocolo de Internet ("endereço IP"). Um endereço IP é um conjunto de números atribuído ao computador do Utilizador durante uma sessão de navegação sempre que o Utilizador se liga à Internet através do seu ISP ou da sua rede (se aceder à Internet, por exemplo, a partir de um computador no trabalho). O seu endereço IP é registado automaticamente pelos nossos servidores e utilizado para recolher dados de tráfego sobre os visitantes dos nossos sites. Não utilizamos o seu endereço IP para o identificar pessoalmente.

USOS FEITOS DAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as informações que temos sobre si das seguintes formas:

• Informações Enviadas. Usaremos estas informações para:

1. Registá-lo como utilizador da Aplicação e dos Serviços e administrar a Aplicação e os Sites.
2. Cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre si, a organização e/ou nós.
3. Fornecer informações sobre outros serviços que oferecemos semelhantes aos que já adquiriu ou sobre os quais consultou.
4. Fornecer-lhe, ou permitir que terceiros selecionados forneçam, informações sobre produtos ou serviços que acreditamos que lhe possam interessar.
5. Notificá-lo sobre alterações nos nossos serviços.
6. Garantir que o conteúdo do nosso Site é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador.
7. Lidar com consultas e reclamações feitas por si ou sobre si em relação ao nosso site.

• Informações que recolhemos sobre si. Usaremos estas informações:

1. Informação do dispositivo: para melhorar a sua experiência de navegação na Aplicação e nos nossos Sites e para podermos melhorar o suporte que lhe oferecemos.
2. Informação de Conteúdo: Utilização para fins analíticos
3. Informação de Registo: Utilização para fins analíticos e relatórios de erros.
4. Informações de localização: para nos permitir fornecer os detalhes dos prestadores de serviços externos mais próximos de si.
5. Informações de Terceiros: para nos permitir fornecer eficazmente os Serviços disponibilizados através da Aplicação ou dos nossos Sites, exigimos que alguns fornecedores de serviços terceiros que interajam consigo partilhem algumas das suas informações pessoais. A partilha das suas informações pessoais com fornecedores de serviços terceiros para efeitos da Aplicação é regida por um contrato escrito com os mesmos, que confirma a confidencialidade das suas informações pessoais.
6. Para administrar o nosso website, a Aplicação e para operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas, estatísticas e levantamentos.
7. Para melhorar o nosso website ou a Aplicação e garantir que o conteúdo é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador.
8. Para lhe permitir participar nas funcionalidades interativas do nosso serviço, quando optar por fazê-lo.
9. Para medir ou compreender a eficácia da publicidade que veiculamos a si e a outras pessoas, e para lhe fornecer publicidade relevante.

• Note que, se fornecer informações em nome de outra pessoa, é da sua responsabilidade obter o consentimento necessário dessa pessoa antes de nos disponibilizar as informações. Ao recebermos as informações pessoais, assumimos que o consentimento necessário foi obtido e iremos tratar as Informações Pessoais de acordo com as suas instruções.
• Podemos associar qualquer categoria de informação a qualquer outra categoria de informação e trataremos as informações combinadas como dados pessoais, de acordo com esta política, enquanto estiverem combinadas.
• Não divulgamos informações sobre indivíduos identificáveis ​​aos nossos anunciantes, mas podemos fornecer-lhes informações agregadas anónimas (informações pessoais não identificadas) sobre os nossos utilizadores (por exemplo, podemos informá-los de que 500 homens com menos de 30 anos clicaram no seu anúncio num determinado dia). Também podemos utilizar estas informações agregadas para ajudar os anunciantes a alcançar o tipo de público que desejam atingir (por exemplo, mulheres numa determinada cidade). Poderemos utilizar as informações pessoais que recolhemos de si para nos permitir satisfazer os desejos dos nossos anunciantes/prestadores de serviços terceiros, exibindo os seus anúncios a esse público-alvo.

DIVULGAÇÃO DA SUA INFORMAÇÃO

Podemos partilhar as suas informações pessoais com:

1. A organização para a qual optou por receber e/ou reencaminhar informação.
2. Qualquer membro do nosso grupo, o que significa as nossas subsidiárias, a nossa holding e as suas subsidiárias, tal como definido na lei.

Podemos partilhar as suas informações com terceiros selecionados, incluindo:

1. Parceiros comerciais, fornecedores e subcontratados para a execução de qualquer contrato que celebremos com eles ou consigo.
2. Prestadores de serviços que nos prestam serviços de processamento de informação. Nestas circunstâncias, estes terceiros serão obrigados a celebrar um acordo de confidencialidade em termos não menos rigorosos do que os que se encontram nesta política de privacidade e a processar e proteger as suas informações pessoais de acordo com as nossas instruções. Ocasionalmente, os prestadores de serviços terceiros podem estar fora das fronteiras da Moçambique e transferiremos as suas informações pessoais para os mesmos para os serviços de processamento necessários;
3. Fornecedores de análise e motores de busca que nos auxiliam na melhoria e otimização do nosso website ou Aplicação.

Poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros:

1. Caso vendamos ou compremos qualquer negócio ou ativo, nesse caso poderemos divulgar as suas informações pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tal negócio ou ativo.
2. Se nós ou substancialmente todos os nossos ativos forem adquiridos por terceiros, nesse caso as informações pessoais que mantemos sobre os nossos clientes serão um dos ativos transferidos.
3. Se tivermos o dever de divulgar ou partilhar as suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para fazer cumprir ou aplicar os nossos termos de utilização aplicáveis ​​a qualquer website específico nosso ou aos termos e condições de fornecimento dos nossos serviços a si e a outros contratos; ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança dos nossos clientes ou de terceiros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.
4. Para fazer cumprir ou aplicar o CLUF ou quaisquer outros termos e condições aplicáveis ​​em termos dos nossos Sites, da Aplicação e de outros contratos, ou para investigar possíveis violações ou proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança ou os direitos, propriedade e segurança dos nossos clientes ou de terceiros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

ONDE ARMAZENAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

1. Os dados que recolhemos de si podem ser transferidos e armazenados num destino fora de Moçambique. Podem também ser processados ​​por colaboradores que operam fora da Moçambique e que trabalham para nós ou para um dos nossos fornecedores/prestadores de serviços. Estes colaboradores podem estar envolvidos, entre outras coisas, no atendimento do seu pedido, no tratamento dos seus dados de pagamento e na prestação de serviços de suporte. Ao enviar as suas informações pessoais, concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade.
2. Todas as informações que nos fornece são armazenadas nos nossos servidores seguros.
3. Todas as transações de pagamento realizadas por nós ou pelo nosso fornecedor de serviços de processamento de pagamentos de terceiros escolhido serão encriptadas utilizando a tecnologia Secured Sockets Layer OU TECNOLOGIA DE CRIPTOGRAFIA ALTERNATIVA.
4. Quando lhe fornecemos (ou quando escolhe) uma palavra-passe que lhe permite aceder a determinadas partes do nosso site, é responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Pedimos que não partilhe a sua palavra-passe com ninguém.
5. Os registos de informações pessoais não serão conservados por mais tempo do que o necessário para fins operacionais ou de arquivo para os quais as informações foram recolhidas, a menos que a conservação dos registos seja exigida ou autorizada por lei. Os registos de informação pessoal poderão ser conservados por períodos superiores aos previstos para fins históricos, estatísticos ou de investigação, desde que estabeleçamos salvaguardas adequadas contra a utilização dos registos para qualquer outra finalidade e/ou tenhamos desidentificado o(s) registo(s).
6. Infelizmente, a transmissão de informação através da internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos de e para o nosso website ou Aplicação.
7. Qualquer transmissão é por sua conta e risco. Assim que recebermos as suas informações, utilizaremos procedimentos e características de segurança rigorosas para tentar impedir o acesso não autorizado.
8. Podemos recolher e armazenar informações pessoais no seu Dispositivo utilizando caches de dados de aplicações e armazenamento web do browser (incluindo HTML 5) OU MECANISMOS ALTERNATIVOS e outras tecnologias.
9. Certos Serviços incluem funcionalidades de redes sociais, salas de chat ou fóruns. Ao utilizar estas funcionalidades, certifique-se de que não envia nenhuma informação pessoal sobre si ou sobre qualquer outra pessoa que não queira que seja vista, recolhida ou utilizada por outros utilizadores.

PLATAFORMAS DE SOCIAL MEDIA

1. A comunicação, o envolvimento e as ações realizadas através de plataformas externas de redes sociais disponíveis nos nossos Sites ou na Aplicação são personalizadas de acordo com os termos e condições, bem como com as políticas de privacidade de cada plataforma de redes sociais, respetivamente.
2. Recomendamos que utilize as plataformas de redes sociais com sabedoria e que comunique/interaja com elas com o devido cuidado e cautela em relação à sua privacidade e informações pessoais. Nunca solicitaremos informações pessoais ou confidenciais através de plataformas de redes sociais e encorajamo-lo, caso deseje discutir detalhes confidenciais, a contactar-nos através de canais de comunicação primários, como o telefone ou o e-mail.
3. Por predefinição, algumas plataformas de redes sociais encurtam URLs longos. Recomendamos que tenha cautela e bom senso antes de clicar em qualquer URL encurtado publicado nas plataformas de redes sociais pelos Nossos Sites de Serviço. Apesar dos melhores esforços para garantir que apenas são publicados URLs genuínos, muitas plataformas de redes sociais são propensas a spam e hackers e, portanto, este site e os seus proprietários não podem ser responsabilizados por quaisquer danos ou implicações causados ​​pela visita a quaisquer links encurtados.
4. Qualquer utilização ilegal de uma plataforma de redes sociais ou violação de tais termos e condições de plataforma de redes sociais pode resultar no encerramento da sua conta ou em qualquer outra ação legal adequada.

Reservamo-nos o direito de interceptar, monitorar, copiar ou bloquear comunicações de e para os nossos recursos de comunicação (incluindo, mas não se limitando ao nosso website, aplicação, portal, e-mail, SMSs etc.) de acordo com as disposições relevantes da lei.

OS SEUS DIREITOS

1. Marketing: Tem o direito de nos solicitar que não processemos as suas informações pessoais para fins de marketing. Normalmente, informá-lo-emos se pretendemos utilizar as suas informações pessoais para tais fins ou se pretendemos divulgá-las a terceiros para tais fins. Pode exercer o seu direito de impedir tal processamento, assinalando determinadas caixas nos formulários que utilizamos para recolher as suas informações pessoais. Também pode exercer este direito a qualquer momento, contactando-nos pelo e-mail vendas@risebiz.co.mz ou utilizando a funcionalidade de cancelamento de subscrição nas nossas comunicações por e-mail.
2. Sites de terceiros/redes sociais: O nosso site pode, ocasionalmente, conter links de e para sites das nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se seguir um link para qualquer um destes sites, note que têm as suas próprias políticas de privacidade e que não assumimos qualquer responsabilidade por essas políticas. Verifique estas políticas antes de enviar qualquer informação pessoal para estes sites.
3. Acesso à informação: Tem o direito de ver/aceder às suas informações pessoais que mantemos sobre si. Se estiver preocupado que alguma informação que temos sobre si esteja incorreta, por favor contacte-nos imediatamente através do e-mail vendas@risebiz.co.mz.

ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado (não obrigatório), notificadas por e-mail. Consulte-nos frequentemente para verificar quaisquer atualizações ou alterações à nossa política de privacidade.

CONTACTO

Dúvidas, comentários e pedidos sobre esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser enviados para vendas@risebiz.co.mz.